Global Digital Platform & AI Conversazionale
Think.
Officine Maccaferri è leader globale nell’ingegneria civile e ambientale, con oltre 145 anni di storia e presenza in più di 120 Paesi. Con un patrimonio tecnico immenso e l’esigenza di rispondere alle sfide del cambiamento climatico, la sfida non era ridisegnare un sito, ma superare la classica logica della vetrina corporate per costruire una piattaforma capace di generare valore immediato per clienti, partner e stakeholder.
L’obiettivo per NIMAI: consolidare il posizionamento di Maccaferri come thought market leader per le infrastrutture sostenibili e resilienti, unificando una presenza digitale frammentata in un unico ecosistema internazionale in 13 lingue.
Create.
Abbiamo progettato la trasformazione del traditional corporate website in una Relationship Platform e Digital Knowledge Hub. Un ecosistema dove la narrazione lascia spazio all’interazione, traducendo il posizionamento di Maccaferri come Global Industry Platform for Sustainable & Resilient Infrastructures.
Il cuore della rivoluzione esperienziale è la navigazione conversazionale: abbiamo definito l’intero percorso UX/UI dove l’architettura dell’informazione si modella sui bisogni precisi di ingegneri, progettisti, imprese e pubblica amministrazione.
Make it happen.
NIMAI ha curato l’intero design dell’esperienza digitale, guidando la strategia, l’information architecture, i percorsi di navigazione e la progettazione UX/UI, fino alla definizione dell’architettura tecnologica.
Elemento centrale dell’ecosistema è Maccaferri AI (Ask Maccaferri), la soluzione sviluppata in partnership con indigo.ai che porta l’AI conversazionale nel B2B industriale. Capace di interagire in 13 lingue, l’assistente virtuale interpreta le specifiche esigenze progettuali degli utenti guidandoli verso la soluzione ideale e connettendoli direttamente a schede tecniche, moduli di calcolo e alla rete di esperti locali.
A completare la piattaforma si aggiunge il Maccaferri Workspace, un ambiente di lavoro e aggiornamento condivisibile dedicato alla comunità tecnica che unisce software di calcolo proprietari, oggetti BIM, webinar e documentazione specialistica. L’intero sistema si fonda su un’architettura integrata che trasforma i dati di prodotto globali in contenuti locali sempre rilevanti, gestendo la complessità SEO internazionale e il monitoraggio in tempo reale per garantire un’esperienza fluida in oltre 120 Paesi.
